OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,45%
DENÚNCIAS 25 14,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,72%
DÚVIDAS 27 15,52%
ELOGIOS 4 2,30%
FALE CONOSCO 5 2,87%
RECLAMAÇÕES 24 13,79%
SERVIÇOS 24 13,79%
SUGESTÕES 20 11,49%
URGÊNCIAS 36 20,69%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 16,67%
PRESENCIAL 1 0,57%
WEBSITE 144 82,76%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,72%
GABINETE DO PREFEITO 25 14,37%
NÃO INFORMADO 18 10,34%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 9,77%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,72%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,15%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,45%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 7,47%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,87%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 9,20%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,15%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 9 5,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 33 18,97%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,60%
2019 25 14,37%
2020 36 20,69%
2021 16 9,20%
2022 19 10,92%
2023 41 23,56%
2024 17 9,77%
2025 6 3,45%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 33,33%
FEVEREIRO/2025 1 16,67%
MARÇO/2025 2 33,33%
ABRIL/2025 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 26,44%
FEMININO 40 22,99%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 12,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 8,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 10,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,90%
MESTRADO COMPLETO. 7 4,02%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,57%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 88
Quantidade total de manifestações: 174

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 04/04/2025 15:23

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