OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,45%
DENÚNCIAS 18 12,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,07%
DÚVIDAS 23 15,86%
ELOGIOS 4 2,76%
FALE CONOSCO 5 3,45%
RECLAMAÇÕES 21 14,48%
SERVIÇOS 14 9,66%
SUGESTÕES 20 13,79%
URGÊNCIAS 32 22,07%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 20,00%
PRESENCIAL 1 0,69%
WEBSITE 115 79,31%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,38%
GABINETE DO PREFEITO 25 17,24%
NÃO INFORMADO 18 12,41%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 8,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,07%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,69%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 4,14%
SECRETARIA DE FINANÇAS 6 4,14%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 3,45%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 14 9,66%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 0,69%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 5,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 7 4,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 25 17,24%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 5,52%
2019 25 17,24%
2020 36 24,83%
2021 16 11,03%
2022 19 13,10%
2023 35 24,14%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 3 8,57%
FEVEREIRO/2023 6 17,14%
MARÇO/2023 7 20,00%
ABRIL/2023 3 8,57%
MAIO/2023 10 28,57%
JULHO/2023 3 8,57%
AGOSTO/2023 3 8,57%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações da ouvidoria

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(88) 99719-1427

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Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 18/08/2023 13:47

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