OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,84%
DENÚNCIAS 34 16,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,90%
DÚVIDAS 31 14,69%
ELOGIOS 4 1,90%
FALE CONOSCO 5 2,37%
RECLAMAÇÕES 32 15,17%
SERVIÇOS 28 13,27%
SUGESTÕES 25 11,85%
URGÊNCIAS 42 19,91%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 13,74%
PRESENCIAL 1 0,47%
WEBSITE 181 85,78%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,37%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 28 13,27%
NÃO INFORMADO 18 8,53%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 12,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,37%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 2,84%
SECRETARIA DE CULTURA E IGUALDADE RACIAL 3 1,42%
SECRETARIA DE FINANÇAS 14 6,64%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,37%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 0,95%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 18 8,53%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,95%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 9 4,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 4,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 12 5,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 17,54%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 3,79%
2019 25 11,85%
2020 36 17,06%
2021 16 7,58%
2022 19 9,00%
2023 41 19,43%
2024 17 8,06%
2025 26 12,32%
2026 17 8,06%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,88%
FEVEREIRO/2026 3 17,65%
MARÇO/2026 2 11,76%
ABRIL/2026 3 17,65%
MAIO/2026 7 41,18%
JUNHO/2026 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 25,59%
FEMININO 50 23,70%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 13,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 6,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 11,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,16%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,47%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 57
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 107
Quantidade total de manifestações: 211

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 01/06/2026 16:59

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