OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,91%
DENÚNCIAS 25 14,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,74%
DÚVIDAS 27 15,70%
ELOGIOS 4 2,33%
FALE CONOSCO 5 2,91%
RECLAMAÇÕES 23 13,37%
SERVIÇOS 24 13,95%
SUGESTÕES 20 11,63%
URGÊNCIAS 36 20,93%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 16,86%
PRESENCIAL 1 0,58%
WEBSITE 142 82,56%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,74%
GABINETE DO PREFEITO 25 14,53%
NÃO INFORMADO 18 10,47%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 9,88%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,74%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,16%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,49%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 6,98%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,91%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 15 8,72%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,16%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 9 5,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 33 19,19%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,65%
2019 25 14,53%
2020 36 20,93%
2021 16 9,30%
2022 19 11,05%
2023 41 23,84%
2024 17 9,88%
2025 4 2,33%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 50,00%
FEVEREIRO/2025 1 25,00%
MARÇO/2025 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 26,74%
FEMININO 38 22,09%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 12,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 8,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 9,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,98%
MESTRADO COMPLETO. 7 4,07%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,58%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 88
Quantidade total de manifestações: 172

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 13/03/2025 09:04

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