OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,17%
DENÚNCIAS 28 14,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,59%
DÚVIDAS 31 16,40%
ELOGIOS 4 2,12%
FALE CONOSCO 5 2,65%
RECLAMAÇÕES 26 13,76%
SERVIÇOS 26 13,76%
SUGESTÕES 22 11,64%
URGÊNCIAS 38 20,11%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 15,34%
PRESENCIAL 1 0,53%
WEBSITE 159 84,13%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,12%
GABINETE DO PREFEITO 25 13,23%
NÃO INFORMADO 18 9,52%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 10,58%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,12%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 4 2,12%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,17%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 6,88%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,65%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,53%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 17 8,99%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,06%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 11 5,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 36 19,05%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,23%
2019 25 13,23%
2020 36 19,05%
2021 16 8,47%
2022 19 10,05%
2023 41 21,69%
2024 17 8,99%
2025 21 11,11%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 9,52%
FEVEREIRO/2025 1 4,76%
MARÇO/2025 2 9,52%
ABRIL/2025 2 9,52%
MAIO/2025 1 4,76%
JUNHO/2025 1 4,76%
JULHO/2025 3 14,29%
AGOSTO/2025 4 19,05%
SETEMBRO/2025 5 23,81%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 25,40%
FEMININO 46 24,34%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 14,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 10,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,88%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,53%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 52
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 95
Quantidade total de manifestações: 189

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 24/09/2025 09:56

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