OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,41%
DENÚNCIAS 26 14,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,70%
DÚVIDAS 28 15,91%
ELOGIOS 4 2,27%
FALE CONOSCO 5 2,84%
RECLAMAÇÕES 24 13,64%
SERVIÇOS 24 13,64%
SUGESTÕES 20 11,36%
URGÊNCIAS 36 20,45%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 16,48%
PRESENCIAL 1 0,57%
WEBSITE 146 82,95%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,70%
GABINETE DO PREFEITO 25 14,20%
NÃO INFORMADO 18 10,23%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 10,23%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,14%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,41%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 7,39%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,84%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,57%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 9,09%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,14%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 9 5,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 33 18,75%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,55%
2019 25 14,20%
2020 36 20,45%
2021 16 9,09%
2022 19 10,80%
2023 41 23,30%
2024 17 9,66%
2025 8 4,55%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 25,00%
FEVEREIRO/2025 1 12,50%
MARÇO/2025 2 25,00%
ABRIL/2025 2 25,00%
MAIO/2025 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 26,14%
FEMININO 41 23,30%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 12,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 10,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,82%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,98%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,57%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 49
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 89
Quantidade total de manifestações: 176

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 29/05/2025 12:33

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