OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,13%
DENÚNCIAS 20 12,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,88%
DÚVIDAS 25 15,63%
ELOGIOS 4 2,50%
FALE CONOSCO 5 3,13%
RECLAMAÇÕES 23 14,38%
SERVIÇOS 20 12,50%
SUGESTÕES 20 12,50%
URGÊNCIAS 35 21,88%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 18,13%
PRESENCIAL 1 0,63%
WEBSITE 130 81,25%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,25%
GABINETE DO PREFEITO 25 15,63%
NÃO INFORMADO 18 11,25%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 10,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,88%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,63%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,75%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 6,25%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 3,13%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 15 9,38%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,25%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 7 4,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 18,75%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 5,00%
2019 25 15,63%
2020 36 22,50%
2021 16 10,00%
2022 19 11,88%
2023 41 25,63%
2024 9 5,63%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 11,11%
FEVEREIRO/2024 2 22,22%
MARÇO/2024 1 11,11%
ABRIL/2024 4 44,44%
JUNHO/2024 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 25,00%
FEMININO 36 22,50%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 11,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 8,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 10,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 6,25%
MESTRADO COMPLETO. 6 3,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,63%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 160

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 19/06/2024 19:02

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