OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,80%
DENÚNCIAS 35 16,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,87%
DÚVIDAS 31 14,49%
ELOGIOS 4 1,87%
FALE CONOSCO 5 2,34%
RECLAMAÇÕES 33 15,42%
SERVIÇOS 29 13,55%
SUGESTÕES 25 11,68%
URGÊNCIAS 42 19,63%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 13,55%
PRESENCIAL 1 0,47%
WEBSITE 184 85,98%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,34%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 28 13,08%
NÃO INFORMADO 18 8,41%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 12,15%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,34%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 2,80%
SECRETARIA DE CULTURA E IGUALDADE RACIAL 4 1,87%
SECRETARIA DE FINANÇAS 14 6,54%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,34%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 0,93%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 20 9,35%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,93%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 9 4,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 4,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 12 5,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 17,29%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 3,74%
2019 25 11,68%
2020 36 16,82%
2021 16 7,48%
2022 19 8,88%
2023 41 19,16%
2024 17 7,94%
2025 26 12,15%
2026 20 9,35%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,00%
FEVEREIRO/2026 3 15,00%
MARÇO/2026 2 10,00%
ABRIL/2026 3 15,00%
MAIO/2026 7 35,00%
JUNHO/2026 4 20,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 25,23%
FEMININO 50 23,36%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 13,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 6,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 11,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,07%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,47%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 57
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 110
Quantidade total de manifestações: 214

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 16/06/2026 09:33

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