OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,94%
DENÚNCIAS 24 14,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,76%
DÚVIDAS 27 15,88%
ELOGIOS 4 2,35%
FALE CONOSCO 5 2,94%
RECLAMAÇÕES 23 13,53%
SERVIÇOS 24 14,12%
SUGESTÕES 20 11,76%
URGÊNCIAS 35 20,59%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 17,06%
PRESENCIAL 1 0,59%
WEBSITE 140 82,35%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,76%
GABINETE DO PREFEITO 25 14,71%
NÃO INFORMADO 18 10,59%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 10,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,76%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,18%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,53%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 7,06%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,94%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 15 8,82%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,18%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 7 4,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 33 19,41%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,71%
2019 25 14,71%
2020 36 21,18%
2021 16 9,41%
2022 19 11,18%
2023 41 24,12%
2024 17 10,00%
2025 2 1,18%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 26,47%
FEMININO 37 21,76%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 12,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 8,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 10,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 7,06%
MESTRADO COMPLETO. 6 3,53%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,59%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,59%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 88
Quantidade total de manifestações: 170

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 28/01/2025 09:28

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