OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,76%
DENÚNCIAS 38 17,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,84%
DÚVIDAS 31 14,29%
ELOGIOS 4 1,84%
FALE CONOSCO 5 2,30%
RECLAMAÇÕES 33 15,21%
SERVIÇOS 29 13,36%
SUGESTÕES 25 11,52%
URGÊNCIAS 42 19,35%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 13,36%
PRESENCIAL 1 0,46%
WEBSITE 187 86,18%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,30%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 28 12,90%
NÃO INFORMADO 18 8,29%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 12,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,84%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,30%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 2,76%
SECRETARIA DE CULTURA E IGUALDADE RACIAL 4 1,84%
SECRETARIA DE FINANÇAS 15 6,91%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,30%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 0,92%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 21 9,68%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,92%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 9 4,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 4,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 12 5,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 17,05%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 3,69%
2019 25 11,52%
2020 36 16,59%
2021 16 7,37%
2022 19 8,76%
2023 41 18,89%
2024 17 7,83%
2025 26 11,98%
2026 23 10,60%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 4,35%
FEVEREIRO/2026 3 13,04%
MARÇO/2026 2 8,70%
ABRIL/2026 3 13,04%
MAIO/2026 7 30,43%
JUNHO/2026 5 21,74%
JULHO/2026 2 8,70%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 24,88%
FEMININO 50 23,04%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 13,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 6,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 11,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 5,99%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,46%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 55
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 47
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 113
Quantidade total de manifestações: 217

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 18/07/2026 18:13

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