OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,08%
DENÚNCIAS 29 14,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,54%
DÚVIDAS 31 15,90%
ELOGIOS 4 2,05%
FALE CONOSCO 5 2,56%
RECLAMAÇÕES 30 15,38%
SERVIÇOS 26 13,33%
SUGESTÕES 22 11,28%
URGÊNCIAS 39 20,00%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 14,87%
PRESENCIAL 1 0,51%
WEBSITE 165 84,62%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,05%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 25 12,82%
NÃO INFORMADO 18 9,23%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 11,28%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,05%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,56%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,08%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 6,67%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,56%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,51%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 18 9,23%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,03%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 11 5,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 18,97%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,10%
2019 25 12,82%
2020 36 18,46%
2021 16 8,21%
2022 19 9,74%
2023 41 21,03%
2024 17 8,72%
2025 26 13,33%
2026 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 49 25,13%
FEMININO 47 24,10%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 13,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 10,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,54%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,67%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 99
Quantidade total de manifestações: 195

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 06/01/2026 06:52

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024