OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,75%
DENÚNCIAS 39 17,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,83%
DÚVIDAS 31 14,22%
ELOGIOS 4 1,83%
FALE CONOSCO 5 2,29%
RECLAMAÇÕES 33 15,14%
SERVIÇOS 29 13,30%
SUGESTÕES 25 11,47%
URGÊNCIAS 42 19,27%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 13,30%
PRESENCIAL 1 0,46%
WEBSITE 188 86,24%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,29%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 28 12,84%
NÃO INFORMADO 18 8,26%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 12,39%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,83%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,29%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 2,75%
SECRETARIA DE CULTURA E IGUALDADE RACIAL 4 1,83%
SECRETARIA DE FINANÇAS 15 6,88%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,29%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 0,92%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 21 9,63%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,92%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 9 4,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 4,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 13 5,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 16,97%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 3,67%
2019 25 11,47%
2020 36 16,51%
2021 16 7,34%
2022 19 8,72%
2023 41 18,81%
2024 17 7,80%
2025 26 11,93%
2026 24 11,01%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 4,17%
FEVEREIRO/2026 3 12,50%
MARÇO/2026 2 8,33%
ABRIL/2026 3 12,50%
MAIO/2026 7 29,17%
JUNHO/2026 5 20,83%
JULHO/2026 2 8,33%
OUTUBRO/2026 1 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 24,77%
FEMININO 51 23,39%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 13,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 6,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 11,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 5,96%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,21%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,46%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 113
Quantidade total de manifestações: 218

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 10/10/2026 21:14

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