OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,37%
DENÚNCIAS 26 14,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,69%
DÚVIDAS 29 16,29%
ELOGIOS 4 2,25%
FALE CONOSCO 5 2,81%
RECLAMAÇÕES 25 14,04%
SERVIÇOS 24 13,48%
SUGESTÕES 20 11,24%
URGÊNCIAS 36 20,22%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 16,29%
PRESENCIAL 1 0,56%
WEBSITE 148 83,15%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,69%
GABINETE DO PREFEITO 25 14,04%
NÃO INFORMADO 18 10,11%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 10,11%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,12%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,37%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 7,30%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,81%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,56%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 8,99%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,12%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 9 5,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 34 19,10%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,49%
2019 25 14,04%
2020 36 20,22%
2021 16 8,99%
2022 19 10,67%
2023 41 23,03%
2024 17 9,55%
2025 10 5,62%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 20,00%
FEVEREIRO/2025 1 10,00%
MARÇO/2025 2 20,00%
ABRIL/2025 2 20,00%
MAIO/2025 1 10,00%
JUNHO/2025 1 10,00%
JULHO/2025 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 25,84%
FEMININO 41 23,03%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 12,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 10,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,74%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,93%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,56%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 49
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 178

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 01/07/2025 09:26

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024