OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,09%
DENÚNCIAS 29 14,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,55%
DÚVIDAS 31 15,98%
ELOGIOS 4 2,06%
FALE CONOSCO 5 2,58%
RECLAMAÇÕES 29 14,95%
SERVIÇOS 26 13,40%
SUGESTÕES 22 11,34%
URGÊNCIAS 39 20,10%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 14,95%
PRESENCIAL 1 0,52%
WEBSITE 164 84,54%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,06%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,52%
GABINETE DO PREFEITO 25 12,89%
NÃO INFORMADO 18 9,28%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 11,34%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,06%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,58%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,09%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 6,70%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,58%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,52%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 17 8,76%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,03%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 11 5,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 19,07%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,12%
2019 25 12,89%
2020 36 18,56%
2021 16 8,25%
2022 19 9,79%
2023 41 21,13%
2024 17 8,76%
2025 26 13,40%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 7,69%
FEVEREIRO/2025 1 3,85%
MARÇO/2025 2 7,69%
ABRIL/2025 2 7,69%
MAIO/2025 1 3,85%
JUNHO/2025 1 3,85%
JULHO/2025 3 11,54%
AGOSTO/2025 4 15,38%
SETEMBRO/2025 5 19,23%
OUTUBRO/2025 2 7,69%
NOVEMBRO/2025 2 7,69%
DEZEMBRO/2025 1 3,85%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 24,74%
FEMININO 47 24,23%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 13,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 10,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,70%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,52%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 99
Quantidade total de manifestações: 194

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 14/12/2025 11:43

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