OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,14%
DENÚNCIAS 20 12,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,89%
DÚVIDAS 25 15,72%
ELOGIOS 4 2,52%
FALE CONOSCO 5 3,14%
RECLAMAÇÕES 23 14,47%
SERVIÇOS 19 11,95%
SUGESTÕES 20 12,58%
URGÊNCIAS 35 22,01%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 18,24%
PRESENCIAL 1 0,63%
WEBSITE 129 81,13%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,26%
GABINETE DO PREFEITO 25 15,72%
NÃO INFORMADO 18 11,32%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 10,06%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,89%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,63%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,77%
SECRETARIA DE FINANÇAS 9 5,66%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 3,14%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 15 9,43%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,26%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 5,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 7 4,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 18,87%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 5,03%
2019 25 15,72%
2020 36 22,64%
2021 16 10,06%
2022 19 11,95%
2023 41 25,79%
2024 8 5,03%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 12,50%
FEVEREIRO/2024 2 25,00%
MARÇO/2024 1 12,50%
ABRIL/2024 4 50,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 30/04/2024 20:24

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